第七章 企业网络营销经验谈
第九节 防不胜防的网络黑手之企业负面信息
负面信息主要有三个来源：
一是应聘者或者是老员工，不满公司就在第三方平台上发帖泄愤。如图7-39所示，一个应聘者在天涯论坛上将自己的不满贴出来。
图7-39 一个应聘者在天涯论坛上发泄
二是竞争对手为了诋毁同行来增加自己的胜算。如图7-40所示，上海××的竞争对手在大众点评网上恶心对手。
图7-40 搜索“上海××”在首页上能见到对手在大众点评网上的抹黑
三是职业负面信息写手靠此敲诈企业生活。一旦某企业被国家职能部门查处，一些小网站里就立刻转发，由于这些人也深懂SEO技术，所以很容易做到。当有人搜索该企业名时，这些负面信息就排在最前面，让企业不得不花钱去消除这些负面信息。我在第一本书里专门讲到了这一节，大家有兴趣可以看一下。
应对措施：这些负面信息都是在第三方平台发布的，虽然是在搜索公司名时出现，但各搜索引擎都无权处理这些信息，所以最后的办法是和第三方平台商量，删除那些抹黑、诋毁的信息。如果这些信息是事实，就需要靠正能量的信息将这些负面信息压制到找不到的位置，这也是灌水的重要作用。网络营销做得比较好的企业，这类负面信息根本起不了作用；从来不做灌水的企业碰到这样的事只能“挨枪子”，需要很长时间的大量灌水才有可能将负面信息挤到后面去。
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